C - Sistema de Agendamento - Completo - Politica de Agendamento

Informações Importantes sobre os intérpretes presenciais e Online:
1 - Nunca questione o(s) Intérprete(s), independentemente do assunto ou necessidade. Qualquer demanda deverá ser feita diretamente a nossa produção, pois estarão monitorando seu evento.
2 - Ao chegar(em) no evento, o(s) intérprete(s) se apresentará para a pessoa indicada, devendo ser encaminhado a local seguro, específico e junto a produção.
3 - Eventos com até 01 (uma) hora de duração poderão ser realizados por apenas um profissional com carência de 10 (dez) minutos para o término. Passado este tempo o intérprete poderá interromper a prestação do serviço (Lei 14.704 de 25 de Outubro de 2023). Caso o profissional decida continuar, o valor cobrado será correspondente ao da dupla de intérpretes e será contato em trechos de 30 minutos a contar do final da primeira hora.
4 - O profissional estará presente no local com até 30 minutos de antecedência, sendo este tempo bonificado, contudo, o atraso no início será computado como trabalhado, assim como horário de almoço, café e paradas que acontecerem dentro do tempo estimado do evento.
5 - Caso o evento ultrapasse o horário de término, passados 10 (dez) minutos, serão acrescidos trechos de 30(trinta) minutos a contar do final da primeira, com valores proporcionais.
6 - Dados dos Intérpretes só serão passados com a finalidade de obter acesso aos locais de eventos ou entrada nas empresas, sendo de inteira responsabilidade de quem os recebeu zelar pela informação conforme LGPD.
7 - Os intérpretes da Libraria não interpretam conteúdos políticos partidários, sexuais, pornográficos ou de fricção social.
8 - Seu evento será acompanhado por um gestor da nossa produção. Caso tenha qualquer dúvida, questionamento ou necessidade, antes ou durante o evento, chame este gestor para lhe ajudar. Jamais questione os intérpretes diretamente.
9 - Sempre que for enviar os links, lembre-se de enviar um link para a nossa produção para que possamos acompanhar o evento em tempo real.
10 - O profissional estará pronto para acionar o link com até 30 minutos de antecedência, sendo este tempo bonificado, contudo, o atraso será computado como trabalhado, assim como horário de almoço, café e paradas dentro do tempo estimado do evento.
12 - Com a emissão da Nota Fiscal, a contratante fica certa de que está recebendo junto e no mesmo valor orçado o direito de imagem do intérpretes.
13 - O tempo mínimo de cobrança para qualquer tipo de evento será de 1 hora.

SERVIÇO DE AGENDAMENTO

Este serviço compreende no fornecimento de plataforma da Libraria para cadastro e acesso de autorizados da contratante a fim de agendar suas necessidades de intérpretes de libras, seja presencial ou online.
Detalhes e regras do sistema:
1 - Agendamento de intérpretes para eventos presenciais;
2 - Agendamento de intérpretes para eventos online;
3 - Cancelamento de eventos presenciais ou online;
4 - Ambiente de gestores para compilação de dados de uso, emissão de relatórios e verificações em tempo real;
5 - A falta de uso do sistema não acarretará cobranças;
6 - Os surdos da empresa poderão fazer seus agendamentos diretamente pelo sistema desde que autorizados pela contratante;
7 - Os surdos que tiverem dificuldade serão auxiliados pela contratada até que dominem o sistema.
O uso do sistema será de inteira responsabilidade da contratante, devendo arcar com todos os eventos ali agendando ou cancelados fora do prazo;
A emissão da nota fiscal se dará depois de encerrado o mês com prazo para pagamento dentro das janelas de pagamento da empresa.

POLÍTICA DE AGENDAMENTO DE INTÉRPRETES

Eventos Presencial
Ord. | Descrição | Prazo | Possibilidade
01 | Ideal | Até 72 horas | 100%
02 | Possível | Até 24 horas | 90%
03 | Precário | Menos de 24 horas | 10%

Eventos Online (Remoto)
Ord. | Descrição | Prazo | Possibilidade
01. | Ideal | 48 horas | 100%
02 | Possível | Até 24 horas | 80%
03. | Precário | Menos de 24 horas | 30%

POLITICA DE CANCELAMENTO DE INTÉRPRETES

Eventos Presenciais
Ord. | Descrição | Prazo | Pagamento do Orçamento
01 | Ideal | Maior que 48 horas. | Isento
02 | Possível | De 48 horas até 24 horas | 50%
03 | Precário | Menor que 24 horas | 100%

Eventos Online (Remoto)
Ord. | Descrição | Prazo | Pagamento do Orçamento
01 | Ideal | Maior que 24 horas. | Isento
02 | Possível. | De 24 horas até 12 horas | 50%
03 | Precário | Menor que 12 horas | 100%

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Sobre o serviço de agendamento de intérpretes:

Este é o serviço de agendamento automatizado de intérpretes para eventos presenciais ou online, internos ou externos, com até 1h ou para eventos com mais tempo, podendo chegar dias inteiros.
Será oferecido total gerenciamento para gestores e o acesso será dado a todos que a empresa desejar, além dos surdos que também poderão agendar suas necessidades.
Nos eventos com até uma hora no formato online, será dado um desconto para que o valor saia de 270,00/h, caindo para 190,00/h, porém, é necessário que a empresa celebre conosco contrato de exclusividade na prestação do serviço.

Os demais tipos de serviços com respectivos valores e tempos de uso estão discriminados em apresentação já enviada anteriormente e vinculados a tabela anual de serviços.
Todos os serviços prestados durante o mês serão compilados em relatório mensal para compor a fatura de pagamento a ser apresentada no mês subsequente.
Regras para agendamento e cancelamento com ou sem pagamento, fazem parte da apresentação do serviço enviada anteriormente e que poderá ser solicitada sempre que necessário, devendo fazer parte do contrato de prestação do serviço.

A primeira hora será cobrada sempre integralmente, independentemente do tempo de uso do sistema.
Quando solicitado o serviço por 1h, será disponibilizado apenas um intérprete, porém, atendendo a legislação, caso a reunião ou evento ultrapasse 1h10min, o intérprete finalizará o atendimento.
Eventos que tenham a chance de durar mais de 1h devem ser solicitados com tempo mais e iniciarão com dois intérpretes em revezamento desde o início. Neste caso não haverá limitação para o término do evento.
O Serviço poderá ser solicitado para qualquer horário ou aos finais de semana, contudo, respeitando os acréscimos legais para dias e horários extra comercial, quando for o caso.
O serviço não será prestado quando o evento tiver tema político partidário, sexual, pornográfico ou sobre temas que causem conflito social, devido ao compromisso que temos com as boas práticas e respeito a comunidade surda.